การจัดส่ง

 

ค่าจัดส่งสินค้าของฉันเท่าไร?

ในหน้าชำระเงินคุณจะได้เลือกวิธีการจัดส่ง ค่าจัดส่งของคุณจะมีการคำนวณเพิ่มเข้าไปโดยอัตโนมัติในระหว่างการชำระเงินก่อนที่การสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ จัดส่งแบบมาตรฐานฟรี เมื่อมียอดการสั่งซื้อ 2,200 บาทขึ้นไป

ระยะเวลาในการจัดส่ง?

คำสั่งซื้อของคุณใช้เวลาในการดำเนินการก่อนจัดส่งประมาณ 3 วันทำการ

สินค้าจะมีการจัดส่งภายใน 4 – 7 วันทำการ โดยขึ้นอยู่กับที่อยู่ในการจัดส่ง

สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำรายการก่อน 15.00 น. วันนั้นจะนับเป็นวันดำเนินการวันแรก ส่วนคำสั่งซื้อหลังจาก 15.00 น. วันดำเนินการจะเริ่มนับในวันทำการถัดไป การดำเนินการใช้เวลา 3 วันทำการ หากต้องการติดตามรายการสั่งซื้อของคุณ กรุณากรอกหมายเลขติดตามสินค้า ที่นี่

ข้อจำกัดและกฎของการจัดส่ง

คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งในวันทำการเท่านั้น ซึ่งวันทำการได้แก่วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 น. – 18.00 น. เว้นวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยการจัดส่งทั้งหมดต้องมีการลงนามบนใบเสร็จ


 

วันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์จะกระทบต่อการจัดส่งสินค้าหรือไม่?

โปรดทราบว่าศูนย์กระจายสินค้าของเราจะปิดในวันหยุดนักขัตฤกษ์ของประเทศไทย สำหรับการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นในวันนั้นหรือก่อนหน้านั้น กระบวนการจัดส่งอาจล่าช้าไปอีก 5 – 7 วันทำการ

ประกาศพิเศษ: การจัดส่งอาจล่าช้าในช่วงเวลาดังต่อไปนี้เนื่องจากศูนย์กระจายสินค้าปิดทำการและมีความต้องการสินค้าสูง

ประเทศไทย
2019
วันที่ วันหยุดนักขัตฤกษ์
วันอังคาร, 1 มกราคม 2019 วันขึ้นปีใหม่
วันอังคาร, 5 กุมภาพันธ์ 2019 วันตรุษจีน
วันอังคาร, 19 กุมภาพันธ์ 2019 วันมาฆบูชา
วันจันทร์, 8 เมษายน 2019 วันจักรี
วันเสาร์, 13 เมษายน 2019 วันสงกรานต์/วันขึ้นปีใหม่ไทย
วันอาทิตย์, 14 เมษายน 2019 วันสงกรานต์/วันขึ้นปีใหม่ไทย
วันจันทร์, 15 เมษายน 2019 วันสงกรานต์/วันขึ้นปีใหม่ไทย
วันอังคาร, 16 เมษายน 2019 วันสงกรานต์/วันขึ้นปีใหม่ไทย
วันพุธ, 1 พฤษภาคม 2019 วันแรงงาน
วันจันทร์, 20 พฤษภาคม 2019 วันวิสาขบูชา
วันอังคาร, 16 กรกฎาคม 2019 วันอาสาฬหบูชา
วันจันทร์, 29 กรกฎาคม 2019 วันหยุดชดเชยเฉลิมพระชนมพรรษา สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร (28 กรกฎาคม)
วันจันทร์, 12 สิงหาคม 2019 วันแม่แห่งชาติ
วันจันทร์, 14 ตุลาคม 2019 วันหยุดชดเชยวันคล้ายวันสวรรคต พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช (ร.9) (13 ตุลาคม)
วันพุธ, 23 ตุลาคม 2019 วันปิยมหาราช
วันพฤหัสบดี, 5 ธันวาคม 2019 วันพ่อแห่งชาติ
วันอังคาร, 10 ธันวาคม 2019 วันรัฐธรรมนูญ
วันอังคาร, 31 ธันวาคม 2019 วันสิ้นปี

 

ฉันสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมด้วยหมายเลขและลิงก์สำหรับติดตามพัสดุออนไลน์ เมื่อรายการสั่งซื้อของคุณมีการจัดส่งจากคลังสินค้าของเรา คุณสามารถติดตามรายการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ซึ่งอาจมีความล่าช้าในการอัปเดตสถานะของรายการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ผู้ส่งมักอัปเดตข้อมูลภายในหนึ่งวันทำการ และควรมีข้อมูลติดตามเมื่อคุณได้รับอีเมลฉบับนี้ แต่โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ จนกว่าผู้ส่งจะอัปเดตข้อมูลการติดตามสินค้าของคุณ


 

ทำไมการจัดส่งจึงล่าช้า?

เรามีความตั้งใจที่จะจัดส่งสินค้าให้ถึงคุณตามระยะเวลามาตราฐานของเราเสมอ แต่บางครั้งปัจจัยที่คาดไม่ถึงอาจทำให้เกิความล่าช้า


ต่อไปนี้คือสาเหตุที่ให้การจัดส่งของคุณเกิดความล่าช้า:


รายการสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งในช่วงลดราคาหรือโปรโมชั่น

คุณสั่งซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ในพฤติการณ์พิเศษ รายการสั่งซื้อของคุณอาจมีการแยกจัดส่งในวันเวลาที่ต่างกัน

รายการสั่งซื้อของคุณมีการจัดส่งในวันหยุดนักขัตฤกษ์

เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดนอกเหนือจากการควบคุมของเรา


คุณต้องการติดตามสถานะการจัดส่งหรือไม่? คุณสามารถติดตามสถานะรายการสั่งซื้อได้ง่ายๆ


 

ทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถรับสินค้า ณ ตอนที่มาจัดส่งได้?

หากคุณไม่สะดวกรับสินค้าขณะที่มาจัดส่ง ทีมจัดส่งของเรายินดีจัดส่งสินค้าอีกครั้งในวันอื่น โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือ


 

ฉันสามารถสั่งสินค้าให้จัดส่งไปยังต่างประเทศได้หรือไม่?

ร้านค้าออนไลน์ของเราขอสงวนสิทธิ์การจัดส่งเฉพาะในประเทศไทย


 

ทำอย่างไรหากฉันได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ?

หากคุณสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของเราและได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือ


 

ราคาและการชำระเงิน

เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อมอบรายละเอียดสินค้าและราคาที่ถูกต้องแก่คุณ แต่บางครั้งอาจมีข้อผิดพลาด หากเราพบว่าราคาสินค้ามีความผิดพลาด เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเพื่อให้คุณตัดสินใจว่าจะยืนยันคำสั่งซื้อเดิมในราคาที่ถูกต้องหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ภายใน 7 วันทำการ คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิก ในกรณีนี้ หากรายการสั่งซื้อของคุณมีการชำระเงินเต็มจำนวน คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ถ้าราคาที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ไม่ถูกต้อง เราถือว่าไม่มีข้อผูกพันให้ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ (แม้ภายหลังจากที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว)


 

สิทธิในการสั่งซื้อสินค้า

เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนสินค้าขายบางชนิดต่อคนตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเรา หากพบว่าคำสั่งซื้อใดๆ เกินจำนวนจำกัด เรามีสิทธิ์ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนผ่านทางช่องทางการชำระเงินของคุณ


 

ทำอย่างไรหากคำถามของฉันไม่ครอบคลุมในนี้?

หากไม่พบคำตอบเกี่ยวกับคำถามของคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ร้านค้าออนไลน์ของเราที่ 02-106-8236 และแจ้งให้พนักงานทราบถึงรายละเอียดคำถามและ/หรือรายการสั่งซื้อของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลรายละเอียดมาถึงเราที่ support@reebok.co.th พนักงานของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ